客戶管理系統

綜合客戶資料管理

方便銷售團隊實時適時追逐每個客戶的資料,提供最切合客戶需要的產品/服務建議。
透過完善的客戶關係管理,提升客戶的整體滿意度,建立對品牌的忠誠度。

電子郵件

日曆

電話詳細信息

客戶基本資料

聯絡資料

購買紀錄

客戶所有階段

產品喜好

過往銷售紀錄

每次溝通紀錄

方便銷售團隊實時適時追逐每個客戶的資料,提供最切合客戶需要的產品/服務建議。
透過完善的客戶關係管理,提升客戶的整體滿意度,建立對品牌的忠誠度。

分眾行銷

核心概念是「區分」消費者,客群分的越細,越能準確進行推廣。

可以透過客戶管理系統,進行多個層面及維度分析,識別出盈利率較高的客戶,並以更具成本效益的方式處理來提高營銷額。

無論是B2B 或是 B2C市場,由市場分析、了解目標客戶群的需要,都能有效提升品牌或產品意識 (Awareness)等方面,從而提升轉換率。

會員計劃及積分獎賞管理

不同的業務可按需要制定合適自己業務的會員計劃,會員級別可按客戶的性別,地域、購買力等等。而不同級別的會員亦可自定會籍年期、積分計劃、生日優惠、折扣優惠等等。

透過提供更多優惠,加快客戶再購買的決定。

客人以會員形式持續的使用及購物作為回報,增強客戶滿意度和停留率,並確保市場上的良好聲譽。

推薦獎賞

推薦人計劃為公司業務提供源源不絕的生意來源。

透過為設計個人化推薦獎賞活動及為客戶引薦質素分級別,將注意力集中在最有可能引薦的客戶上來助公司最大化其銷售效率。

支援會員手機應用程式

系統可結合電子會員卡系統,會員毋須攜帶任何會員卡,顧客可透過應用程式取得最

最新產品資訊

檢視會員資料

會籍資料

個人積分

電子優惠券

餘額

透過手機程式預約及更改服務等,甚至自動提醒將到期的積分及服務。