CRM即客戶關係管理,顧名思義,是用來管理客戶關係的。從這個意義上看,企業需要係統化地去管理客戶關係,就可能會有CRM系統的需求。
屈臣氏網上賣口罩的啟示 零售業要與時並進,科技革新
CRM系統的智能化程度也非常重要,如是否具備尋找客戶、聯繫客戶、發現客戶、管理客戶等等功能。
ERP管理系统作为支持企业谋求新形势下竞争优势的手
生產製造企業無法避開的兩個系統軟件ERP、MES,二者的資料在網上有很多,它們在企業中扮演的角色,發揮什麼樣的作用,又如何連接?
ERP 可以涵蓋組織中的許多核心功能 – 幫助消除前端和後端之間的障礙,同時提供使解決方案適應新業務優先級的能力。