Adaptive ERP系統
Adaptive ERP系統
整合銷售、財務與物流
全面提升企業營運效率
客戶銷售管理
整合多渠道客戶互動，提升銷售效率與轉化成果
- 整合 WhatsApp、WeChat、FB、IG、網店等渠道互動資料
- 建立「客戶360°視圖」，集中追蹤銷售過程與溝通紀錄
- 建立「客戶360°視圖」，集中追蹤銷售過程與溝通紀錄
訂單與服務管理
自動化訂單全流程管理，確保服務時效與準確交付
- 整合多渠道訂單來源（電商、門店、社群平台），自動生成與追蹤訂單
- 自動化處理下單、審批與出貨環節，提升營運效率
- 即時顯示訂單進度與狀態更新，快速回應客戶需求
財務與收款管理
整合企業財務資料，實現高效分析與精準決策
- 自動生成帳務報表（發票、應收帳款、收款紀錄）確保數據準確性
- 多貨幣處理與多層佣金計算，靈活應對不同業務模式
- 提供即時財務儀表板，掌握現金流與營運表現
倉存及採購管理
整合採購與庫存流程，優化供應鏈協作與效益
- 即時掌握庫存數量、批次與存放位置，降低缺貨與積壓風險
- 自動化採購申請、比價及審批程序，縮短採購作業時間
- 建立供應商資料與採購紀錄，優化採購決策與成本控制
度身訂做的智能自動化
幫助您將獨有的企業流程實現自動化，為您的產業賦能
自動化的業務流程
Adaptive ERP 能減省企業手動作業，減少錄入數據時間，將更多時間集中業務發長
簡化並提升日常工作效率
可將日常工作及通知等任務，自動展示在系統工作台，提升工作效率
全方位客戶管理
客戶關係管理及客戶智能分析管理，對接電商、零售(POS)等業務場景
客戶管理
高效管理、精準營銷、客戶跟進記錄，助您輕鬆搞定門面客戶管理和經營活動需求
客戶管理和業務管理
支持傳統分銷、連鎖零售、B2C線上電商等多種通路模式的客戶管理和業務管理。
客戶管理和業務管理
支持傳統分銷、連鎖零售、B2C線上電商等多種通路模式的客戶管理和業務管理。
客戶流程管控和跟進
支持線上線下客戶關係管理和跟進記錄，提供個性化定製的客戶關係管理系統。
我們的客戶
全方位客戶管理
全方位客戶管理
高效管理客戶互動、提高客戶服務質素、客戶跟進、個性化營銷
系統對接WhatsApp﹑WeChat﹑Facebook﹑Instagram﹑網店
系統對接WhatsApp﹑WeChat﹑Facebook﹑Instagram﹑網店
客戶互動自動整合，集中化溝通管理
ERP 能整合 WhatsApp、WeChat、FB、IG等多平台訊息，集中所有客戶查詢與溝通。
所有互動內容即時同步系統，建立完整客戶檔案與歷史紀錄，全面提升銷售跟進與服務品質。
高效客戶服務，智慧分派與即時回應
系統能依產品分類或關鍵字自動分派訊息，讓查詢即時傳送至對應客服或業務人員。
ERP 與 WhatsApp 完整連結，支援快速回覆與訊息模板，顯著提高處理速度與精準度。
客戶數據洞察自動化，主動掌握商機動態
ERP 系統持續分析歷史交易與對話資料，辨識潛在客群與高價值商機。
管理者可於儀表板即時掌握互動趨勢，並設定提醒主動追蹤商機狀況。
個性化營銷策略，數據驅動精準行銷決策
系統整合客戶屬性與行為數據，協助行銷團隊制定更有效的分群策略。
可依地區、購買頻率或興趣自動推播訊息，透過 WhatsApp 行銷自動化提升轉化率。
提升企業效能
如何為企業帶來商業收益
銷售提升
透過銷售Pipeline管理，清楚掌握進度並提升成交率
快速收款
發送收款連結自動對帳，縮短回款時間穩定資金流
準時交貨
即時同步訂單與庫存狀態，確保出貨準時更透明
節省成本
自動化流程減少人力錯誤，有效控制營運與採購
模組與能力要點
靈活組合，滿足不同業務需求
客戶與銷售（CRM）
- 管道與預測：階段、金額、滯留天數與提醒清晰；預測偏差收斂。
- 客戶 360：對話（含 WhatsApp）、報價、訂單、工單、發票與文件集中呈現。
- 報價管理：模板、條款、折扣；信用額度控制與風險提示。
訂單管理（OM）
- 無縫承接：報價一鍵轉訂單/發票；規則沿用。
- 訂單時線：交期、數量、安排與狀態流可視化；變更自動通知。
- 供應協同：與倉存/採購/服務用料扣減聯動，減少延誤與缺件風險。
服務履約與質量（Field/After-sales）
- 工單與派工：自動分派、SLA 計時；現場簽名、照片與表單回存。
- 升級與合規：逾時自動升級；質檢與客訴流程標準化。
- 成效回寫：首響/解決時間、SLA 達標率與滿意度入儀表板。
倉存與物流
- 多倉多位置：批次/序列管理；條碼、調撥與循環盤點。
- 安全存量與補貨：需求預測與補貨提醒；與訂單/工單用料實時扣減。
- 庫存可視化：在製與可用庫存透明，減少缺貨與積壓。
財務與收款
- 應收/應付/總帳：銀行到帳與核銷自動化；稅務科目配置。
- 付款體驗：FPS/信用卡連結，逾期提醒；回款即時核銷賬齡。
- 現金流洞察：賬齡桶、收款逾期、逾期風險一屏呈現。
文件管理（DMS）
- 全流程關聯：合約、報價、訂單、工單附件集中；版本與權限管理。
- 即時預覽與搜尋：節點內即可預覽與關聯，審計軌跡完備。
HR 與排更
- 出勤與請假：打卡、請假、批核與異常提醒。
- 排更與覆蓋：班表生成、輪班規則、換更申請與批核；衝突檢查。
- 採納指標：出勤/工時/覆蓋率，與服務工單/門店運營聯動。
行銷自動化（MA）
- eDM、分群、排程：事件觸發（新客、賬齡 X 天、生日）。
- 成效回顧：開信/點擊/轉化連回 CRM 與管道，促進續購與回訪。
深度整合
- API/Webhook、SSO/2FA (按需)；支付閘、網店、會計/報稅系統對接。
- 資料導入/導出與映射；頻率與金鑰管理清晰。
附加解決方案
擴展功能，滿足進階需求
WhatsApp API 對接
- 客戶對話快速生成工單與訂單
- 查看所有互動記錄
AI Agent
- 自動摘要對話重點，提升分派效率
- 建議回覆模板，加快客戶響應
Workflow Engine
- 視覺化流程編排，支持多系統整合
- 常用範本：逾期提醒、自動分派新線索
各種靈活方案切合企業需求
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