全流程解決方案,打造高效協作的售後團隊
採集存儲客戶的消費行為信息,並用分析模型對其進行篩選,提煉出客戶消費屬性和喜好偏向等。對客戶的分布、經濟能力、消費特點及對餐飲企業的價值貢獻有清晰的把握。
餐飲企業可通過系統的客戶畫像功能,快速地掌握客戶的行為特徵,了解客戶價值變化趨勢,促使客戶關係的提升發展。提供客戶從諮詢,到點餐、消費到餐後服務的完整的客戶消費體驗。
通過客戶模塊可充分了解客戶的品性、飲食習慣、個性愛好、重要日期記錄等,客戶跟進記錄建立對客戶進行關係維持的具體措施,通過深入分析客戶特點和喜好,增強客企互動,培養客戶對企業的忠誠。
幫助建立客企間的長期合作關係,讓餐飲企業根據客戶的具體情況設計的宣傳和服務,利用系統建立並向高端客戶提供一對一更具針對性的產品和服務
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